Rückgabe und Umtausch

Bei A-Hjort gewähren wir immer ein 60-tägiges volles Rückgaberecht, bei dem Sie Ihren Schmuck umtauschen oder zurückgeben können.

Es ist einfach und unkompliziert, Ihr Schmuckstück zurückzugeben. Sie müssen jedoch selbst die Rücksendekosten bezahlen. 

Bei der Rücksendung können Sie unserem Anleitung unten folgen:

1. Schicken Sie das Schmuckstück einfach in der Schmuckbox, die Sie erhalten haben.

2. Schicken Sie das Schmuckstück sorgfältig. Legen Sie es gegebenenfalls in eine Pappkiste, eine Luftpolsterverpackung oder eine andere schützende Hülle.

3. Fügen Sie den vollständigen Namen des Käufers, die Lieferquittung oder die Online-Bestellnummer hinzu.

4. Schreiben Sie, ob es zurückerstattet oder reklamiert werden soll.

5. Das Geld wird automatisch auf die beim Kauf verwendete Zahlungskarte zurückgebucht.
   

Wir möchten es Ihnen so einfach wie möglich machen. Daher empfehlen wir Ihnen, unsere Rückgabeportal zu nutzen, wo Sie einfach Ihr Rücksendeetikett kaufen können.

Folgen Sie unserem Link, um Ihr Rücksendeetikett zu erstellen.

Sie können natürlich auch selbst ein Rücksendeetikett bei Ihrem nächstgelegenen Paketladen besorgen.

Senden Sie es an:
A-Hjort ApS
Buchwaldsgade 15 B
5000 Odense C
Denmark

Sollte es passieren, dass die Frist überschritten ist, sind wir immer sehr hilfsbereit und finden eine Lösung für dieses Problem. Wir können auch gerne das Datum vorverlegen, wenn Sie frühzeitig mit einem Geburtstagsgeschenk, einem Konfirmationsgeschenk, einem Weihnachtsgeschenk oder etwas anderem sind. In diesem Fall bitten wir Sie einfach, das gewünschte Datum, an dem das Geschenk überreicht werden soll, im Kommentarfeld beim Check-out anzugeben.

Wenn Sie Ihren Schmuck umtauschen möchten, bitten wir Sie, eine neue Bestellung für das neue Schmuckstück aufzugeben und das alte Schmuckstück zurückzusenden.

Dies erfolgt auf die gleiche Weise wie bei einer normalen Rücksendung. Folgen Sie einfach der Anleitung oben. Sie müssen jedoch selbst die Rücksendekosten bezahlen.